Справочник абонента SIMTRAVEL
| Рейтинг группы карт - , голосов: |
SIM КАРТА
PIN-КОД
КАК ЗВОНИТЬ НА SIMTRAVEL ИЗ РОССИИ
КАК ЗВОНИТЬ С SIM-КАРТЫ SIMTRAVEL
КАК ПОПОЛНИТЬ СЧЕТ (БАЛАНС)
КАК УЗНАТЬ СОСТОЯНИЕ СЧЕТА (БАЛАНСА)
ПРИЕМ И ПЕРЕДАЧА ТЕКСТОВЫХ СООБЩЕНИЙ (SMS)
СЕРВИСНОЕ МЕНЮ
ДЕТАЛИЗАЦИЯ СЧЕТА
ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
СРОК ДЕЙСТВИЯ SIM-КАРТЫ
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ
SIM КАРТА
Для того, чтобы начать пользоваться телефоном, отделите SIM-карту от пластикового
держателя, установите ее в специальное гнездо аппарата и включите телефон.
Наберите на клавиатуре телефона *146*098111# и нажмите клавишу посыла
вызова.
На экране телефона появится надпись: «Queued».Первоначальный баланс сим-карты будет зачислен на Ваш счет. Для проверки
наберите: *146*099#.
В случае незачисления средств повторите операцию. Будьте внимательны, убедитесь в правильности набора комбинации.
ВАЖНО: на территории Российской Федерации голосовая связь по SIM-картам SIMTRAVEL не осуществляется. Для проверки работоспособности SIM-карты Вы можете отправить SMS-сообщение на любой мобильный номер.
За границей в роуминге Ваш телефон автоматически регистрируется в сети местного оператора мобильной связи. Но иногда телефон может зарегистрироваться сети оператора, который не оказывает услуги роуминга. Поэтому, если у Вас не получается совершить или принять звонок, смените оператора связи вручную с помощью Вашего мобильного телефона (меню телефона – настройки выбор оператора)
PIN-КОД
PIN-код, который Вы получаете вместе с SIM-картой, защитит Ваш телефон от несанкционированного использования.
PIN и PUK коды расположены на оборотной стороне пластиковой карточки. Первые 4 цифры PIN, вторые — PIN2, третьи — PUK, четвертые — PUK2. По умолчанию PIN-код отключен. Вы можете включить его с помощью меню своего
телефона.
Будьте внимательны при наборе PIN-кода: если неправильно набрать его 3 раза подряд, SIM-карта временно блокируется.
Чтобы разблокировать SIM-карту, введите универсальную для всех аппаратов комбинацию, используя PUK-код:**05*PUK*PIN*PIN#
А если Вы забыли свой PIN-код или хотите поменять его на новый, то: **05*PUK*НОВЫЙ PIN*НОВЫЙ PIN#
КАК ЗВОНИТЬ НА SIMTRAVEL ИЗ РОССИИ
С городского телефона: 8-10-372-5Х-ХХ-ХХ-ХХ,
где 8 — выход на междугородную линию, 10 — на международную, 372 — код Эстонии, далее номер мобильного телефона.
С мобильного телефона:+372-5Х-ХХ-ХХ-ХХ.
Так же для звонков на SIMTRAVEL Вы можете использовать телефонные карты, Skype и др.
ВАЖНО: все звонки на сим-карту SIMTRAVEL являются международными и тарифицируются как вызовы на мобильный телефон Эстонии. При этом не имеет
значения, в какой стране используется сим-карта.
КАК ЗВОНИТЬ С SIM-КАРТЫ SIMTRAVEL
Все исходящие звонки совершаются только в международном формате, даже если Вы совершаете местный звонок в стране пребывания. Поэтому рекомендуем ознакомиться с несколькими способами наборов номера перед поездкой:
1. Стандартный набор номера:
Наберите на Вашем мобильном телефоне номер вызываемого абонента в международном формате:3
+код страны — код города/код моб.оператора — номер абонента(например: +7 495 580 75 57)
или
00 — код страны — код города/код моб. оператора — номер абонента(например: 007 495 580 75 57)
2. Набор номера через меню Вашего телефона (для некоторых моделей телефонов, если не получается совершить звонок через стандартный набор):
В этом случае Вам необходимо воспользоваться меню TravelSim (SIM-меню), которое, как правило, находится в главном меню телефонных аппаратов. Данный пункт меню в Вашем мобильном телефоне появляется дополнительно,
когда Вы вставляете SIM-карту в Ваш мобильный телефон.Войдите в меню TravelSim и выберете раздел Call;Наберите номер вызываемого абонента в международном формате (например,
звонок в Москву 007 495 ХХХ ХХ ХХ) и нажмите кнопку “ОК”.
3. Набор номера через сервисную команду (альтернативный способ совершения исходящих звонков):
Наберите на Вашем мобильном телефоне без пробела:
*146* номер вызываемого абонента в международном формате # и нажмите клавишу посыла вызова.
*146*00 — код страны — код города/код моб. оператора — номер абонента — #(например: *146*007 495 580 75 57 #)
После набора номера любым из способов, нажмите клавишу посыла вызова.
На дисплее телефона появится сообщение “Wait For Call” (Ожидайте входящий звонок).Через несколько секунд Вам поступит входящий звонок. Нажмите клавишу посыла вызова, система оповестит Вас о максимальной продолжительности разговора на английском языке.
Ожидайте ответа собеседника и разговаривайте!
ВАЖНО: Тарификация вызова осуществляется не с момента принятия входящего вонка, а с момента ответа вызываемого абонента!
В некоторых странах, например ОАЭ, могут некорректно обрабатываться запросы по совершению исходящего вызова. Для этого необходимо войти в меню TravelSim раздел Call и более 3-х раз попытаться совершить вызов:
+код страны — код города/код моб. оператора — номер абонента
Далее Вы сможете совершать вызовы привычным для Вас способом.
Или для инициирования исходящего вызова, отправьте SMS-сообщения по номеру 9146 с текстом (без кавычек и пробелов):
*146*00 — код страны — код моб. оператора — номер абонента — #
SMS-сообщение тарифицируется согласно тарифу.
КАК ПОПОЛНИТЬ СЧЕТ (БАЛАНС)
Существует несколько способов пополнения счета:
- Наличный платеж в салонах связи Вашего города;
- Через терминалы экспресс-оплаты и банкоматы на всей территории РФ;
- Банковской картой (Visa, EuroCard/MasterCard, Diners Club) из любой точки мира через сайт WWW.SIM-TRAVEL.RU;
- C помощью карт экспресс-оплаты;
- Электронными деньгами WebMoney.
КАК УЗНАТЬ СОСТОЯНИЕ СЧЕТА (БАЛАНСА)
Информацию о текущем состоянии баланса Вы можете получить в любой момент:
Наберите на клавиатуре телефона 099 или *146*099#; нажмите клавишу посыла вызова.
На дисплее телефона появится сообщение с информацией об остатке средств на Вашем счете.
ПРИЕМ И ПЕРЕДАЧА ТЕКСТОВЫХ СООБЩЕНИЙ (SMS)
Услуга SMS дает возможность абонентам сети обмениваться между собой короткими текстовыми сообщениями, содержащими до 160 символов в латинице
и 70 символов в кириллице. Она позволяет получить сообщение (SMS), даже если Ваш телефон был выключен или находился вне зоны действия сети.
Номер мобильного телефона, на который отправляется сообщение, должен быть введен в международном формате, например:
+код страны — код города/код моб. оператора — номер абонента(например: +372 5Х ХХ ХХ ХХ или +7 905 ХХХ ХХ ХХ)
С сайта WWW.SIM-TRAVEL.RU Вы можете бесплатно отправить SMS-сообщение на SIM-карту SIMTRAVEL.Сообщения могут передаваться и приниматься как в режиме ожидания, так и в режиме разговора.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Если Вы не можете отправить SMS-сообщение, проверьте, установлен ли номер центра коротких сообщений (SMS) +372 50 99 000 в меню аппарата (обратитесь к инструкции Вашего телефона). Принимать сообщения Вы можете без ввода данного номера. Вы не можете получить текстовое сообщение, если память SIM-карты и телефона переполнена, поэтому рекомендуется удалять прочитанные SMS-сообщения.Если центр коротких сообщения установлен правильно, проверьте баланс SIM-карты. Если у Вас на балансе менее 5$, то Вы не можете отправлять SMS-сообщения. Входящие SMS-сообщения по-прежнему будут работать. Для того, чтобы услуга была вновь доступна, пополните баланс SIM-карты.Сообщения можно отправлять как классическим способом, так и через меню Travel SIM (пункт «Send SMS»).
СЕРВИСНОЕ МЕНЮ
После того, как Вы вставите туристическую SIM-карту SIMTRAVEL в Ваш мобильный телефон, в меню телефона появится дополнительное меню TravelSim. Некоторые модели телефонных аппаратов не поддерживают прямого набора номера. В данном случае для совершения вызовов, отправки коротких сообщений,
проверки остатка средств на счете и пополнения баланса Вы можете воспользоваться этим меню.
Функции меню TravelSim:
1. Call — для совершения исходящих звонков, если не удается совершить звонок обычным способом;
2. Send SMS — для отправки SMS-сообщений, если не удается отправить SMS-сообщение обычным способом;
3. Check balance — для проверки Вашего баланса (бесплатно);
4. Add credit — пополнение счета;
5. Costumer care — центр поддержки (звонок платный);
6. Settings — установки (предназначено для технических специалистов).
ДЕТАЛИЗАЦИЯ СЧЕТА
По возвращению в Россию Вы можете посмотреть детально сколько средств и на что было потрачено Вами во время разговоров за границей.Заказ на детализацию необходимо сделать заранее.
ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
Услугу возможно использовать с любого мобильного телефона стандарта GSM.В зависимости от страны, в которой Вы находитесь, Ваш телефон должен поддерживать стандарт GSM 900/1800/1900 или 3G.
СРОК ДЕЙСТВИЯ SIM-КАРТЫ
Туристическая SIM-карта SIMTRAVEL не ограничена сроком действия, при условии, что хотя бы раз в 12 месяцев будет пополнен баланс. После пополнения баланса срок действия SIM-карты SIMTRAVEL пролонгируется на следующие 12 месяцев.
ВАЖНО: При неиспользовании SIM–карты в течение 2 месяцев, необходимо активировать остаток Вашего баланса. Наберите на клавиатуре вашего телефона
*146*098999# и клавишу посыла вызова.
